Your cart
В вашей корзине больше ничего нет
Политика обмена и возврата в мгазине сантехники "Акведук"
Мы ценим доверие, которое вы проявляете, выбирая наш магазин для покупки сантехники. Наша главная цель - обеспечить вашу уверенность в качестве и соответствии товаров вашим ожиданиям. В случае, если вам потребуется обменять или вернуть товар, предоставляем вам подробную информацию о нашей политике обмена и возврата.
1. Обмен и возврат товара
1.1. Гарантия на качество. Весь товар, представленный в нашем магазине, обеспечен гарантией на качество и соответствие. Если вы обнаружили дефект или несоответствие товара, пожалуйста, свяжитесь с нами для урегулирования ситуации.
1.2. Срок обмена и возврата. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, у вас есть право на обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента получения. Товар должен быть в неповрежденной упаковке и сохранять товарный вид.
2. Процедура обмена и возврата
2.1. Свяжитесь с нами. Для инициирования обмена или возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Мы готовы помочь вам в этом процессе и предоставить необходимую информацию и инструкции.
2.2. Подготовьте товар. Перед возвратом или обменом, убедитесь, что товар находится в исходном состоянии, включая упаковку и все комплектующие.
2.3. Процесс обмена или возврата. Мы обработаем ваш запрос на обмен или возврат и предоставим вам инструкции по отправке товара. После получения товара и проверки его состояния, мы проведем обмен или вернем вам средства в согласованные сроки.
3. Исключения
3.1. Индивидуально изготовленные товары. Индивидуально изготовленные или на заказ товары, как правило, не подлежат возврату или обмену, за исключением случаев, когда они дефектные или не соответствуют спецификациям.
3.2. Гигиенические товары. Из соображений гигиеничности, товары, которые были в употреблении (например, сиденья для унитаза), не подлежат возврату.
Наша цель - обеспечить вас качественным и надежным товаром. Пожалуйста, обращайтесь к нам с вопросами или запросами об обмене и возврате. Мы готовы сотрудничать с вами для удовлетворения ваших потребностей и ожиданий. Ваше удовлетворение - наш приоритет.